تماس هوش مصنوعی یکی از مهم ترین قابلیت ها است که گزارش محاوره ای متن تماس های تلفنی وارده را ارائه می دهد. این ویژگی به کسب و کارها کمک می کند تا مکالمات تلفنی را به صورت دقیق و کامل ضبط و تحلیل کنند. گزارش های محاوره ای شامل جزئیات کامل مکالمات هستند که می تواند به بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان کمک کند. این اطلاعات می تواند به تیم های فروش و پشتیبانی کمک کند تا نیازها و مشکلات مشتریان را بهتر درک کنند و به آنها پاسخگویی هوشمند ارائه دهند.
ارسال پیام و مسیریابی هوشمند تلفنی
پاسخگویی هوشمند قابلیت ارسال متن پیام مشتری تلفنی به پیا م‌رسان های مشتری از جمله واتساپ، بله، پیامک، تلگرام و اینستاگرام را دارد. این قابلیت به کسب و کارها امکان می دهد تا با مشتریان خود از طریق پیام‌ر سان های محبوب ارتباط برقرار کنند و اطلاعات لازم را به سرعت و سهولت ارسال کنند. این ویژگی می‌تواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش تعاملات مثبت با مشتریان کمک کند و به آنها پاسخگویی هوشمند ارائه دهد.
مسیریابی هوشمند تلفنی به مشتریان این امکان را می دهد که بدون نیاز به پیمایش منوی تلفن گویا، به داخلی مورد نظر خود متصل شوند. این ویژگی باعث افزایش سرعت و کارایی در ارتباطات تلفنی می شود و تجربه کاربری بهتری را فراهم می کند. با استفاده از تماس هوش مصنوعی و پاسخگویی هوشمند، مشتریان می توانند به سرعت به داخلی های مورد نظر دسترسی پیدا کنند و نیازهای خود را برآورده کنند.
پاسخگوی FAQ تلفنی از طریق اتصال به ChatGPT
تماس هوش مصنوعی قابلیت پاسخگویی به سوالات متداول (FAQ) تلفنی از طریق اتصال به ChatGPT را ارائه می‌دهد. این ویژگی به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا به صورت خودکار و هوشمند به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهند. با اتصال به ChatGPT، مشتریان می‌توانند به سرعت و به دقت پاسخ سوالات خود را دریافت کنند. این ویژگی باعث کاهش بار کاری تیم‌های پشتیبانی و افزایش کارایی در پاسخگویی هوشمند به مشتریان می‌شود. تماس هوش مصنوعی در پاسخگویی به سوالات متداول می‌تواند به بهبود تجربه مشتریان و افزایش سرعت پاسخگویی کمک کند. همچنین، تماس هوش مصنوعی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت انسانی به سوالات متداول پاسخ دهند. استفاده از تماس هوش مصنوعی در پاسخگویی به سوالات متداول می‌تواند به افزایش کارایی و بهبود خدمات مشتریان کمک کند.
